Obchodní podmínky
Obchodní podmínky a reklamační řád
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování služeb v rámci projektu Matula Auto.
Poskytovatel
Brand4Brand s.r.o.
IČ: 17822203
Branická 213/53, Braník
147 00 Praha 4
E-mail: matula-auto@brand4brand.com
Telefon: +420 604 316 697
(dále jen „Poskytovatel“)
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí zejména služby související s výběrem, prověřením, posouzením, financováním, pojištěním a vlastnictvím vozidel, zejména:
- Výběr a prověření vozidla
- Technickou kontrolu a posouzení vozidla
- Odhad tržní hodnoty vozidla
- Zprostředkování financování prostřednictvím smluvních partnerů
- Zprostředkování pojištění prostřednictvím smluvních partnerů
Poskytovatel může dále nabízet další služby, produkty nebo související plnění, která jsou aktuálně zveřejněna na webových stránkách Poskytovatele.
Konkrétní rozsah, podmínky a parametry jednotlivých služeb jsou vždy uvedeny v jejich aktuálním popisu na webových stránkách Poskytovatele nebo v individuální nabídce.
3. Uzavření smlouvy
Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a zákazníkem vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele.
Objednávku lze učinit prostřednictvím webu Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.
4. Cena a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele nebo jsou stanoveny individuální nabídkou.
Platbu lze provést:
- platební kartou,
- jiným dohodnutým způsobem.
Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu ceny služby před zahájením jejího poskytování.
5. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen:
- poskytovat pravdivé, úplné a aktuální informace,
- poskytnout potřebnou součinnost,
- seznámit se s poskytnutými výstupy a doporučeními.
Zákazník bere na vědomí, že konečné rozhodnutí o koupi, prodeji, financování nebo pojištění vozidla činí vždy samostatně a na vlastní odpovědnost.
6. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel poskytuje odborné poradenství a doporučení založené zejména na:
- dostupných informacích,
- vizuální kontrole vozidla,
- údajích poskytnutých zákazníkem,
- veřejně dostupných zdrojích,
- údajích třetích stran,
- odborných zkušenostech Poskytovatele.
Poskytovatel negarantuje:
- budoucí technický stav vozidla,
- absenci skrytých vad,
- bezporuchový provoz vozidla,
- ekonomickou výhodnost koupě vozidla,
- správnost nebo úplnost údajů poskytnutých třetími stranami.
Posouzení vozidla představuje odborný názor Poskytovatele a nepředstavuje znalecký posudek ani garanci technického stavu vozidla, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Poskytovatel nenese odpovědnost za vady nebo okolnosti, které nebylo možné při provádění služby objektivně zjistit.
7. Financování a pojištění
Financování a pojištění mohou být poskytovány prostřednictvím smluvních partnerů.
Za podmínky, rozsah a kvalitu těchto služeb odpovídá příslušný poskytovatel finanční nebo pojistné služby.
Poskytovatel odpovídá pouze za zprostředkování kontaktu nebo nabídky, nikoliv za následné smluvní vztahy mezi zákazníkem a třetí stranou.
8. Reklamace
Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci písemně prostřednictvím e-mailu:
matula-auto@brand4brand.com
Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
9. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Pokud zákazník výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby může jeho právo na odstoupení od smlouvy zaniknout.
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv jednostranně změnit.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.